Avant de se diriger vers son bureau, l’agent de navire monte sur les bateaux avant que ceux-ci n’arrivent au port.  Il monte sur une passerelle avec des agents du gouvernement fédéral qui travaillent pour l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) et Transports Canada. Alors qu’il inspecte le navire, l’agent trouve aussi le capitaine et l’assiste alors qu’il signe plusieurs documents qui sont requis avant que le navire ne soit autorisé à entrer dans le port.

C’est le rôle de l’agent de navire de coordonner l’arrivée des navires qui entrent dans les eaux canadiennes. Il s’agit d’un lien vital entre tous les imports et les exports qui entrent et sortent du pays.

Une fois de retour au bureau, l’agent effectue une variété de fonctions. Quand un navire prévoit d’arriver, l’agent recueille de l’information à son sujet, comme: combien de gens constituent son équipage et d’où viennent ces derniers, combien pèse le navire et quand il a été construit, quelle genre de cargaison il transporte ou va chercher. Ensuite, il envoie cette information aux agents des douanes et de l’Immigration canadiennes. Quand les douanes autorisent le navire, celui-ci peut entrer dans les eaux canadiennes.

Un navire ne peut toutefois pas entrer dans un port canadien avant que des fonctionnaires fédéraux ne l’aient entièrement inspecté et autorisé le chargement ou déchargement de sa cargaison. C’est le rôle de l’agent de navire de coordonner les membres de ACIA et de Transports Canada. Il organise aussi – avec les propriétaires, affréteurs et débardeurs du navire – quand et où le navire pourra être chargé.

L’agent doit également accueillir le capitaine alors qu’il arrive dans le port avec son équipage. Il lui apporte de l’argent pour que son équipage utilise quand il est ancré et il gère les avitailleurs qui fournissent la nourriture et toutes les nécessités dont le navire a besoin. Il s’arrange aussi pour que les membres de l’équipage soient ramassés et amenés à l’aéroport quand ils sont prêts à retourner à la maison si un nouvel équipage prend le contrôle du navire.

L’agent de navire relie les ports canadiens au reste du monde.

Il coordonne une grande partie de l’activité qui fait en sorte que des éléments tels que l’acier, le sucre et les équipements électroniques arrivent en toute sécurité dans les ports du pays, alors que les céréales, le canola, les lentilles, les pois jaunes, l’orge, le blé, l’avoine et d’autres produits sont chargés dans les navires et expédiés à divers endroits à travers le monde.