De Selina

Un des résultats de la pandémie est l’augmentation énorme du temps que nous passons en téléconférences et en réunions en utilisant des plateformes comme Zoom. L’expression fatigue des vidéoconférences par Zoom est devenue monnaie courante ; il a été inventé pour décrire l’épuisement qui découle d’appels vidéo incessants. Bien que Zoom soit l’une des plateformes de vidéoconférences les plus utilisées en ce moment, le terme peut être également utilisé pour d’autres plateformes (comme Microsoft Teams, Skype, Google Meet, et FaceTime).

Qu’est-ce qui cause la fatigue des vidéoconférences ?

Les appels vidéo demandent plus d’énergie mentale que les interactions de personne à personne. Notre cerveau doit travailler pour interpréter les signaux non verbaux sur lesquels nous nous appuyons en personne, y compris le langage corporel et le ton de la voix. L’épuisement vient aussi des problèmes techniques et la gêne qui surviennent pendant ces téléconférences, comme les gens qui ne ferment pas leur microphone et ont beaucoup de bruit de fond, des délais d’écran, le gel de l’image et d’autres problèmes techniques.

Quels sont les conseils pour éviter « la fatigue de Zoom » ?

1) Organisez à l’avance et raccourcissez les réunions

Les longues réunions virtuelles peuvent être fatigantes et frustrantes. La modification vers le travail virtuelle rend plus simple l’organisation de plus d’appels. Cependant, les rencontres plus longues ne signifient pas forcément qu’elles sont plus efficaces. Le but de certaines réunions peut être atteint en moins de temps si tous les participants sont concentrés et arrivent à la réunion avec un ordre du jour précis. Pour raccourcir les rencontres, établissez et distribuez un ordre du jour à tous les participants à l’avance. Être bien préparé aide à maintenir la réunion centrée et précise.

2) Planifiez des pauses et évitez des réunions immédiatement l’une après l’autre

Essayez d’espacer vos rencontres pour avoir des pauses entre chacune d’elles. Donnez-vous au moins 15 ou 30 minutes dans votre horaire pour éviter d’avoir des réunions Zoom l’une immédiatement après l’autre. Pendant vos pauses, levez-vous et étirez-vous, allez marcher (comme sortir le chien), faites-vous une tasse de café, reposez vos yeux ou prenez du temps hors de l’écran.

Avant la modification récente de cours en ligne, les déplacements quotidiens pour assister à des réunions ou à des classes en personne généraient des pauses nécessaires et naturelles dans la journée. Transposer ces pauses dans votre environnement en ligne peut aider à éviter le sentiment que vos journées ressemblent à une longue tâche monotone.

3) Utilisez la règle des « 20-20-20 » pour vos yeux

La fatigue oculaire est courante lorsque vous regardez trop longtemps votre écran d’ordinateur. Les appels Zoom et les autres composantes d’apprentissage en ligne qui demandent l’utilisation de l’ordinateur peuvent causer de la fatigue oculaire. Comme les rigueurs de l’apprentissage en ligne signifient plus de temps passé devant l’écran, c’est important de vous assurer que vos yeux obtiennent le repos dont ils ont besoin.

La règle des « 20-20-20 » signifie que pour chaque tranche de 20 minutes que vous passez à regarder l’écran, prenez 20 secondes pour regarder un objet situé à 20 pieds. Créé par un optométriste en Californie, cet exercice peut contribuer à détendre les muscles de l’œil et réduire la fatigue.

4) Évitez le mode multitâche

Notre cerveau doit déjà travailler plus fort pour traiter le langage corporel pendant les interactions virtuelles, il n’est donc pas nécessaire d’ajouter plus de tâches à sa capacité limitée de traitement. Des études ont démontré que le mode multitâche peut réduire les performances de 40 %.

Des psychologues de Stanford ont découvert que de faire de multiples tâches en même temps, nuisent non seulement à la mémoire, mais rendent l’exécution de simples tâches plus difficile et plus éprouvante. Ils ont déterminé que l’engagement de plusieurs sortes de médias en même temps comme l’un des principaux facteurs contributifs. La suppression des distractions peut contribuer à rendre les réunions par vidéoconférence plus productives, car vous serez plus présent et vous vous sentirez moins fatigué.

5) Réduisez les appels vidéo en utilisant les courriels, les plateformes de communication basées sur l’écrit et des outils de collaboration sur le nuage informatique

Certaines discussions ou certains buts peuvent être effectués en utilisant des moyens de communication simples comme les courriels, les forums de discussions ou les plateformes de clavardage (par ex. Discord, Slack). Cela contribue non seulement à réduire la fatigue des vidéoconférences, mais permet aussi de gagner du temps puisque les participants peuvent répondre ou fournir leur contribution au moment qui leur convient (sans devoir trouver un créneau horaire favorable pour tout le monde).

Les produits de collaboration des outils sur nuage informatique comme Google Docs, Google Sheets, et Microsoft Online peuvent aider les équipes qui travaillent ensemble sur les mêmes documents. C’est excellent pour la planification, la réflexion, la correction, la révision et plus encore.

6) Remplacez les appels vidéo par des vidéos enregistrées non synchronisées

Un message vidéo enregistré et non synchronisé peut remplacer une réunion. Des outils comme WebEx et Loom ont des possibilités d’enregistrement (y compris des enregistrements de capture d’écran). Si vous cherchez à lancer un projet, à fournir une mise à jour de l’état du projet ou à expliquer à quelqu’un comment faire quelque chose sur l’ordinateur, essayez un enregistrement d’écran de votre diaporama ou capturez une vidéo par webcam de vous-même, donnant l’explication. Vous économiserez votre temps et celui des autres participants.

Conclusion

L’apprentissage en ligne et le télétravail ne vont pas disparaître de sitôt. La fatigue des vidéoconférences pourrait être là pour longtemps encore, bien après la fin de la pandémie. Utiliser les conseils donnés plus haut pour éviter cette fatigue peut vous aider à vous sentir plus attentif et plus efficace dans vos cours et projets en ligne.

Sources

The Best Schools. (2021, April). 6 Tips to Avoid Zoom Fatigue. https://thebestschools.org/magazine/how-to-beat-zoom-fatigue

Vidyard. (2021, March). 10+ Tips to Prevent Zoom Fatigue. https://www.vidyard.com/blog/zoom-fatigue-tips