Aider les gens peut être une expérience satisfaisante. Vous connaissez probablement le sentiment agréable que vous donne le fait d’aider vos grands-parents ou des amis avec des travaux qui doivent être faits, comme ramasser les feuilles dans la cour ou aider quelqu’un lors d’un déménagement. Il se peut que vous n’aimiez pas vraiment la tâche elle-même, mais à la fin, vous vous sentez bien d’avoir aidé quelqu’un dans le besoin. Si vous appréciez le fait d’aider les gens, même pour des tâches qui sont moins plaisantes, une carrière de travailleur social pourrait vous correspondre.

Devenir un travailleur social est un peu comme aider vos amis ou votre famille avec les choses qu’ils doivent faire. Tout ce que les travailleurs sociaux font n’est pas toujours plaisant ou même sécuritaire. Parfois, ils doivent faire face à des situations dangereuses et il se peut que rien de ce qu’ils font ne semble aider à améliorer la vie des gens. Toutefois, toutes ces difficultés font partie de leur travail.

En gros, les travailleurs sociaux aident les gens qui sont en crise. Ils peuvent, par exemple, aller à l’hôpital afin d’aider quelqu’un qui a besoin d’assistance dans les tâches de tous les jours à cause d’un accident ou d’une maladie grave. Au Canada, environ 85% des travailleurs sociaux sont dans les hôpitaux. D’autres retirent des enfants de maisons dangereuses et leur trouvent des endroits sécuritaires où vivre. Les travailleurs sociaux aident les gens sans emploi, les sans-abris, les personnes avec des troubles physiques ou mentaux, les jeunes qui ont commis des crimes, entre beaucoup d’autres choses. Pour faire cela, ils travaillent souvent avec des conseillers, des psychologues, et d’autres professionnels.

Pour chaque personne ou famille aidée, les travailleurs sociaux doivent faire un plan. Ils décident quelles informations donner au sujet des programmes gouvernementaux, prennent rendez-vous avec un conseiller qui peut aider les gens avec leurs familles, emplois, ou problèmes personnels. Cela implique généralement de passer du temps avec le client (la personne qui a besoin d’aide) afin de voir quel genre d’aide est nécessaire. Tout le monde est différent, et les travailleurs sociaux doivent essayer de voir quel est le meilleur traitement pour chaque personne. Au cours des années qui suivent, les travailleurs sociaux doivent aussi continuer à s’assurer que tout va bien avec leur client, et en faire part à d’autres gens qui travaillent dans le milieu. Souvent, cela veut dire qu’ils passent beaucoup de temps à écrire des rapports sur ce qu’ils ont fait.

Beaucoup de gens font des travaux sociaux sans jamais avoir de formation officielle. La personne qui lave la vaisselle dans un refuge pour sans-abris, par exemple, est en train de faire un travail social. Toutefois, devenir un travailleur social officiel à temps plein demande normalement une formation universitaire qui vous apprendra les théories et principes du domaine. Un baccalauréat ou une maîtrise en travail social ou services sociaux sont souvent nécessaires pour les emplois de haut niveau, même si plusieurs emplois de moins haut niveau ne demandent pas de formation particulière.