Aujourd’hui, notre société est devenue plus dépendante que jamais de la technologie. Les ordinateurs, tels que les ordinateurs de bureau et portables, jouent un rôle essentiel dans notre vie quotidienne, de la communication par courriel électronique à la lecture des fils de nouvelles RSS et des publicités personnelles à travers les réseaux de médias sociaux. Toutes ces activités requièrent une sorte de dispositif informatique. Les techniciens en informatique sont capables de bâtir, de réparer et d’entretenir tous ces types de systèmes.

Généralement, les techniciens en informatique travaillent dans un environnement de bureau, mais ils peuvent aussi avoir le privilège de travailler à domicile. Leurs fonctions s’étendent de la réparation d’ordinateurs en ajoutant de nouveaux composants à un système, à réparer les erreurs internes. Ils peuvent travailler en déplacement et répondre à des appels de service sur une base régulière. Leur domaine d’expertise va bien au-delà des ordinateurs de bureau et des portables. Ils peuvent travailler avec les imprimantes, les projecteurs, les tablettes, les téléphones cellulaires et même faire le maintien de sites web.[1]

Les collèges tels que Humber offrent des programmes approfondis de technicien en soutien informatique qui englobe tout, de la sécurité des réseaux aux circuits électriques.[2]

Un grand nombre d’employeurs exigent que les techniciens possèdent une certification A+ administrée par CompTIA. Ceci est une certification de base qui démontre que vous êtes en mesure de travailler avec confiance et efficacement avec les ordinateurs et leurs accessoires. Cette certification peut être obtenue en contactant vos collèges locaux; la plupart offrent un cours préparatoire avant de passer à l’examen officiel.[3]

Cisco, un des principaux fabricants d’équipement d’interconnexion de réseau informatique, a son propre processus de certification. Ces cours enseignent les utilisateurs sur comment installer et faire la maintenance de leurs équipements, et leur donnent les connaissances générales sur les procédures associées au réseau. Ces deux types de certifications sont d’excellents atouts pour les employés potentiels qui cherchent à entreprendre une carrière dans le domaine du technicien en maintenance informatique.[4]

Les techniciens en informatique doivent avoir d’excellentes compétences en matière de résolution de problèmes. De plus, ils doivent être capables de communiquer efficacement avec les clients. Les techniciens devraient être en mesure de déceler l’origine, et d’expliquer aux clients comment un problème a été réglé et comment, si possible, le problème peut être évité à l’avenir.[5]

Le salaire moyen pour les techniciens en informatique est approximativement 44,724$ par année. Toutefois, de nombreux individus qui travaillent dans ce domaine doivent faire des travaux à contrat pour augmenter leur revenu. Certains créent des sites web et installent des équipements d’interconnexion de réseau. Selon l’échelle de la compagnie pour laquelle vous travaillez, qu’elle soit une corporation ou non, vous pouvez très bien gagner votre vie.

Alors, si votre passion est le domaine des technologies de l’information et des communications, ceci est la carrière pour vous!

Sources:

[1] http://www.humber.ca/program/computer-and-network-support-technician

[2] https://www.humber.ca/program/computer-and-network-support-technician

[3] http://certification.comptia.org/getCertified/certifications/a.aspx

[4] http://www.cisco.com/web/learning/certifications/index.html

[5] http://www.careerstep.ca/computer-techniian-job-description