Cet été, j’ai eu l’occasion de devenir bénévole de l’hôpital de mon quartier. Cette expérience m’a permis d’évoluer de bien des façons et je suis extrêmement reconnaissante d’avoir pu rendre service à ma communauté dans le domaine des soins de santé.

Dans cet article, je préciserai le procédé de demande, l’apprentissage, le rôle, les compétences et l’expérience qui vous sont donnés par le bénévolat à l’hôpital.

Tout d’abord, dans mon hôpital local (Credit Valley Hospital), vous devez avoir 15 ans pour déposer votre demande. Celle-ci comprend une série de questions sur votre volonté de devenir bénévole, vos compétences qui vous permettent d’être un bon candidat et quelques informations personnelles.

Si vous arrivez au processus de l’entrevue, vous rencontrez les coordinateurs des bénévoles ou les chefs de groupe pour en savoir plus sur le poste et vous faire connaître des autres.

Si on vous rappelle, vous avez obtenu un poste ! On vous demande d’assister à une session d’orientation dans laquelle vous apprenez les différentes modalités, codes et protocoles de l’hôpital.

Personnellement, j’ai choisi d’être bénévole au Cancer Centre comme bénévole TLC. Après quelques jours d’apprentissage, je suis devenue plus à l’aise avec les professionnels des soins de santé et les autres bénévoles et j’ai appris à m’orienter dans ce grand établissement. J’ai passé août à faire des quarts de travail d’environ 3 heures ½, tous les matins, 5 jours par semaine. Mon poste consistait à donner de l’aide aux visiteurs pour trouver leur chemin, assister les patients dans leurs démarches de sortie, et rendre visite aux patients pour leur donner un peu de mon temps ou les aider à acheter de la nourriture.

Au début, ce fut assurément un peu stressant – cela m’a pris quelques jours pour devenir tout à fait à l’aise avec la disposition de l’hôpital (Credit Valley est immense !). Mais une fois passée cette étape, c’est devenu une expérience très enrichissante. J’ai trouvé très gratifiant de m’asseoir avec les patients et de les écouter me raconter leur journée et connaître leurs expériences. J’ai pu rencontrer des personnes nouvelles quotidiennement et j’ai commencé à bien connaître certains patients et attendais avec impatience de leur parler tous les jours.

Devenir bénévole à l’hôpital est une grande expérience, mais elle vient aussi avec une bonne part de responsabilité. Comme bénévole, votre priorité est de fournir la meilleure expérience possible aux patients et aux visiteurs. Vous devez apprendre à être conscient de votre environnement, à être sérieux dans votre travail et respectueux avec les différentes personnes que vous rencontrez. Le bénévolat développe sans aucun doute les compétences de communication et de travail !

La fin de l’été est arrivée rapidement et j’ai su que je voulais vraiment revenir à l’automne. Maintenant, je suis bénévole à la boutique de souvenirs, aidant à regarnir les rayons, à garder la boutique propre, à ranger la réserve et à travailler à la caisse. Dans l’ensemble, l’hôpital Credit Valley est devenu un lieu pour lequel j’ai une plus grande reconnaissance – beaucoup de travail est accompli par ceux qui travaillent là pour permettre d’offrir une expérience aussi harmonieuse que possible aux patients.

Si vous êtes un étudiant intéressé par les soins de santé, à en apprendre plus sur ce secteur d’activité ou même juste à donner un coup de main et égayer les gens, vous pouvez assurément décider de devenir bénévole dans l’hôpital de votre localité.  Je vous garantis que vous en ressortirez avec une meilleure connaissance du domaine des soins de santé, un engagement plus profond d’aider les autres et la rencontre de personnes étonnantes comme les autres bénévoles et les patients  que vous pourrez appeler vos amis.